Eliminar tu cuenta de Cheap Sales

Esta página explica cómo eliminar tu cuenta de Cheap Sales, la tienda de Cheap Sales Panamá: la de la app Cheap Sales (Android y iPhone) y la de cheapsalespty.com. Es una sola cuenta: al eliminarla en un lugar, queda eliminada en los dos. No necesitas tener la app instalada para pedirlo.

Tres maneras de eliminarla

Qué se elimina

• Tu nombre y apellido, tu correo, tu teléfono y tu dirección de entrega.
• Tu contraseña y tus accesos con Google o con Apple (a Apple le pedimos que retire el acceso). Ya no se puede entrar con esa cuenta.
• Tu carrito, tu tono guardado del quiz y tus favoritos.
• Tus puntos: la cartera queda sin tu teléfono ni tu cuenta, y los puntos que no hayas canjeado se pierden.
• Tu número en los cupones que te dimos (el de bienvenida y el de regreso).
• Tus conversaciones del chat de la web.
• En tus pedidos, también en los que hiciste sin cuenta con ese mismo correo: tu nombre, correo, teléfono y dirección, tu cédula o pasaporte (solo envíos al interior), y los datos del navegador con el que pagaste (dirección IP, navegador y cookies de anuncios).
• En la app: los teléfonos donde la usaste dejan de estar ligados a tu cuenta. Su registro de instalación se queda sin tu cuenta ni tu dirección IP, y dejan de recibir los avisos de tu cuenta.
• En el registro de visitas a la web: tu cuenta, tu correo y tu dirección IP.
• La copia que guardamos de los correos que te enviamos: tu dirección y el contenido.

Qué conservamos y por qué

• El registro de tus pedidos: productos, cantidades, precios, cupones, envío, fecha, método y número de confirmación del pago, y su estado, sin tu nombre, correo, teléfono, dirección ni cédula o pasaporte. Lo guardamos durante el plazo que exigen las leyes contables y fiscales de Panamá, que nos obligan a conservar la contabilidad y los comprobantes de venta.
• Si te diste de baja de nuestros correos, podemos conservar tu dirección de correo en la lista de bajas, solo para no volver a escribirte.
• Las estadísticas de visitas a la web y de instalaciones de la app (fechas, tipo y modelo de teléfono, versiones, país aproximado), ya sin tu cuenta, tu correo ni tu dirección IP: no dicen de quién son. Las guardamos mientras nos hagan falta para la seguridad, la prevención de fraudes y las estadísticas.
• Los registros técnicos del servidor (la dirección que se pidió, la dirección IP y la hora de cada petición), mientras nos hagan falta para la seguridad, la prevención de fraudes y para resolver fallos. Puedes pedirnos que los borremos escribiéndonos a info@cheapsalespty.com.
• Nunca tuvimos los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta de Yappy: los manejan Paguelo Fácil y Banco General, que guardan sus propios registros del pago según sus reglas.
• Las compras hechas en la web que ya le informamos a Meta antes de que eliminaras la cuenta las trata Meta según su propia política. Desde que la eliminas no le enviamos más compras tuyas. Las compras hechas en la app no se le envían a Meta.

¿Dudas? Lee nuestra Política de privacidad o escríbenos a info@cheapsalespty.com.